Política de reembolso

En Minoxidilber®, la satisfacción y seguridad de nuestros clientes son nuestra máxima prioridad. Entendemos la importancia de mantener altos estándares de higiene y seguridad en todos nuestros productos de cuidado personal. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política de devolución para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria:

  1. Devoluciones Limitadas a Productos Sin Abrir y Sin Usar:

    • Aceptamos devoluciones únicamente para productos que no hayan sido abiertos ni utilizados.
    • Esto se debe a consideraciones de higiene y seguridad, así como a las regulaciones aplicables a los productos de cuidado personal.

  2. Proceso de Devolución:

    • Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 3 días posteriores a la entrega del producto.
    • Proporciona la información del pedido y el motivo de la devolución.

  3. Productos Dañados o Defectuosos:

    • Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato para coordinar una devolución o reemplazo sin costo adicional.
    • Nos comprometemos a cubrir los costos de envío asociados con la devolución de productos defectuosos o dañados.

  4. Reembolsos o Cambios:

    • Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso o cambio según tu preferencia.
    • Los reembolsos se emitirán al método de pago original y pueden tardar en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del método de pago y la institución financiera.

  5. Excepciones:

    • Las devoluciones de productos personalizados o productos que no cumplan con los requisitos de devolución mencionados anteriormente pueden estar sujetas a evaluación caso por caso.

Esta política de devolución es aplicable solo a las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea y se ajusta a las normativas de salud y seguridad pertinentes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Agradecemos tu comprensión y colaboración para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria con Minoxidilber®.